Digitale Transformation
Warum ist die digitale Transformation wichtig? Die digitale Transformation ist mehr als ein Trend – sie ist ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Der Begriff beschreibt den grundlegenden Wandel, den Unternehmen durch den Einsatz digitaler Technologien in Geschäftsmodellen, Prozessen und Abläufen vollziehen.
Was Sie in diesem Artikel erwartet:
Was ist digitale Transformation?
Was wir bei disphere unter dem Begriff verstehen
Die Welt befindet sich im Wandel. Genauer: Im digitalen Wandel.
80 % – oder anders ausgedrückt, 4 von 5 Top-Managerinnen und -Manager betrachten den digitalen Wandel als entscheidend für die Geschäftsmodelle der Zukunft.
Das hat Konsequenzen. Für nahezu jede Branche. Für fast jedes Unternehmen.
Wir zeigen Ihnen, warum es sich für jedes Unternehmen lohnt, sich intensiv mit dem Thema zu beschäftigen und geben Ihnen einen Einblick, wie wir bereits zahlreichen Kunden bei der technischen Umsetzung ihrer digitalen Transformation geholfen haben.
Aber von vorne. Machen wir uns nichts vor: Digitale Transformation ist ein Buzzword.
Es gibt unzählige Definitionen, die sich teilweise sogar widersprechen.
Digitale Transformation, auch digitaler Wandel, bezeichnet vereinfacht gesagt den Veränderungsprozess von Wirtschaft und Gesellschaft durch die Verwendung digitaler Technologien.
In Verbindung mit der Industrie 4.0 wird die digitale Transformation als Eintritt in das digitale Zeitalter gesehen.
Analoge Prozesse werden dabei digitalisiert, und neue Märkte werden mit digitalen Möglichkeiten erschlossen.
Kurz gesagt: Die digitale Transformation betrifft uns alle. Im Berufsleben. Im Alltag. Sogar in der Freizeit.
Moderne Technologien verändern unser alltägliches Leben – wie wir kommunizieren, konsumieren und arbeiten.
Digitale Transformation vs. Digitalisierung
Vielleicht fragen Sie sich, worin genau der Unterschied zwischen digitaler Transformation und Digitalisierung liegt.
Damit sind Sie nicht allein.
Das Problem: Die Begriffe werden oft synonym verwendet, obwohl sie sich grundlegend unterscheiden.
Eine Digitalisierung beschreibt die Umwandlung eines bestehenden, analogen Prozesses in einen digitalen Prozess.
Die digitale Transformation ist ein Oberbegriff, der die ganzheitliche Änderung analoger Strukturen in digitale Prozesse beschreibt. Dabei werden auch neue Prozesse geschaffen, die es vorher digital nicht gab. Durch die Auswertung von Daten und die große Vernetzung entstehen neue Geschäftsfelder, die wiederum digitalisiert werden können.
Grob gesagt: Die Digitalisierung ist ein Teil der digitalen Transformation – aber nicht das Gleiche.
Ein Beispiel aus unserer Praxis
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben eine Arztpraxis.
Ihre Patienten wünschen sich eine einfachere Möglichkeit, Termine online zu buchen.
Sie richten einen Online-Terminkalender ein. Ab sofort können Ihre Patienten Termine digital buchen.
Dieser Prozess der Terminbuchung wurde digitalisiert.
Diese Digitalisierung ist jedoch nur ein Teil der digitalen Transformation.
Wenn Sie den Kalender weiterentwickeln, sodass die gebuchten Termine automatisch in Ihren eigenen, digitalen Kalender übernommen werden, entsteht ein neuer Prozess, den es vorher nicht gab. Das ist ein Teil der digitalen Transformation.
Wir halten fest:
Die digitale Transformation
betrifft das gesamte Unternehmen und nicht nur einzelne Vorgänge.
ist ein schrittweiser Prozess.
orientiert sich an den Erwartungen Ihrer Kunden.
Die Digitalisierung
ist ein Teil der digitalen Transformation.
bezieht sich auf die Umwandlung einzelner Prozesse.
trägt in Summe zur digitalen Transformation eines Unternehmens bei.
Digitale Transformation: Chancen und Herausforderungen
Die digitale Transformation betrifft uns alle, insbesondere mittelständische Unternehmen.
Früher oder später müssen sie sich mit dem digitalen Wandel auseinandersetzen, um ihre Geschäftsprozesse zu modernisieren, wettbewerbsfähig zu bleiben oder sich sogar einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen.
Der digitale Wandel bietet enorme Chancen, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen.
Trotzdem ist der Weg zur digitalen Transformation anspruchsvoll und häufig mit großen Herausforderungen verbunden.
Die größte Hürde ist oft die Bereitschaft zum Wandel. Begriffe wie Blockchain, Industrie 4.0 oder Internet of Things können gerade kleinere und mittelständische Unternehmen schnell überfordern.
Während einige Unternehmen in rasantem Tempo digitale Strategien umsetzen, fühlen sich andere von der Geschwindigkeit erschlagen, was oft zu Demotivation und Frustration führt.
Nur 10 % der Unternehmen verfügen über eine ausgereifte Digitalisierungsstrategie.
Das birgt das Risiko, den Anschluss zu verlieren.
Der digitale Zug könnte ohne sie abfahren – besetzt mit Kunden, die digitale Prozesse längst als selbstverständlich betrachten.
Aus über 17 Jahren Erfahrung wissen wir, dass die digitale Transformation am besten Schritt für Schritt gelingt.
Statt alles auf einmal zu verändern, ist es sinnvoll, mit kleinen Digitalisierungsprojekten zu beginnen und diese schrittweise weiterzuentwickeln.
Ein Beispiel: Eine Arztpraxis kann zunächst den Kalender digitalisieren und später Prozesse wie Onlinesprechstunden, SMS-Terminbestätigungen oder digitale Personal- und Warenplanung integrieren.
Dieses Vorgehen nimmt die Überforderung, die viele Unternehmen bei der digitalen Transformation spüren.
Mit einer klaren Strategie und realistischen Schritten wird der digitale Wandel nicht nur machbar, sondern zur echten Chance.
In einer Umfrage gaben zudem 60 % der befragten Unternehmen an, dass sie technische Fragen rund um Strukturen und Prozesse als zentrale Herausforderung der Digitalisierung sähen.
Hier bietet es sich an, bei der Beratung und Umsetzung einen Ansprechpartner mit Erfahrung zur Seite zu haben.
Eine weitere Hürde: Die Angst vieler Mitarbeitenden, dass durch die Digitalisierung einzelner Prozesse ihr eigener Arbeitsplatz auf dem Spiel steht.
Eine Sorge, die in den allermeisten Fällen unberechtigt ist. Wir unterstützen unsere Kunden deshalb dabei, ihre Mitarbeitenden abzuholen und auf die digitalisierten Prozesse vorzubereiten.
Für die meisten Führungspersönlichkeiten nichts Neues: Durch die Digitalisierung bestimmter Geschäftsprozesse sparen sich die Mitarbeitenden wertvolle Zeit und arbeiten nachgewiesenermaßen produktiver und zufriedener.
Zusätzlich eröffnen sich durch die digitale Transformation neue Absatzmöglichkeiten und Kunden für Produkte und Dienstleistungen.
Digitale Transformation im Unternehmen gestalten – was bedeutet das überhaupt?
Digitale Transformation ist mehr als nur eine Worthülse oder ein kurzlebiger Trend. Sie ist die Zukunft und zieht sich durch alle Lebensbereiche.
Jedes Unternehmen, unabhängig von Branche oder Größe, muss sich diesem Wandel stellen.
Aber wie sieht ein solcher digitaler Wandel in der Praxis aus?
Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen kleinen Laden namens „Die Schmuckbox“, in dem Sie handgefertigten Schmuck verkaufen.
Sie merken: Um mehr Kundschaft zu erreichen, brauchen Sie eine Website.
Zusätzlich verlagern Sie Ihr Marketing ins Internet. Sie schalten gezielte Werbung auf Instagram, um Ihre Zielgruppe direkt anzusprechen, und optimieren Ihre Website für Suchmaschinen, damit potenzielle Kunden Sie leichter finden.
Mit der Zeit erweitern Sie Ihr Angebot und bieten Webinare zur Schmuckherstellung an.
Irgendwann läuft Ihr Online-Geschäft so erfolgreich, dass Sie sich entscheiden, Ihren Laden in der Altstadt aufzugeben.
Ihr Schmuck wird jetzt über eine mehrsprachige Website und Marktplätze weltweit verkauft. Ihre Webinare sind rund um die Uhr abrufbar und für Kunden auf der ganzen Welt zugänglich.
Dieses Beispiel zeigt, wie aus einem lokalen Geschäft ein digital transformiertes Unternehmen werden kann.
Wichtig ist dabei, zu verstehen, dass die digitale Transformation ein Prozess ist. Niemand bewältigt diesen Wandel in wenigen Monaten. Es ist ein Schritt-für-Schritt-Prozess, der kontinuierlich weiterentwickelt wird.
In unserem Beispiel könnten die einzelnen Schritte der digitalen Transformation wie folgt aussehen:
Erstellung einer Website mit einem individuellen Design, das die Marke widerspiegelt.
Optimierung der Inhalte der Website für Suchmaschinen, um die Sichtbarkeit bei potenziellen Kunden zu erhöhen.
Datenanalyse, um die Zielgruppe passgenau abzuholen und die Strategie dahingehend optimieren
Angebot von Webinaren, um das Geschäft zu erweitern und zusätzliche Einnahmequellen zu schaffen.
Dieses Beispiel zeigt nur den groben Rahmen einer Digitalisierungsstrategie.
Auch die Digitalisierung interner Prozesse, wie die Optimierung der Buchhaltung oder die Einführung digitaler On- und Offboarding-Prozesse für Mitarbeitende, gehört zur digitalen Transformation.
Welche Strategie am besten zu Ihrem Unternehmen oder Ihrer Abteilung passt, hängt von Ihren individuellen Zielen und Anforderungen ab.
Je nach Größe des Unternehmens kann es hilfreich sein, sich frühzeitig kompetente Unterstützung zu holen – etwa durch IT-Berater oder spezialisierte IT-Dienstleister.
Digitale Transformation von Geschäftsmodellen (Branchen-Beispiele)
Ob Immobilien, Bildung, Einzelhandel oder Industrie – die digitale Transformation betrifft jede Branche und jedes Unternehmen im Mittelstand.
Das klingt zunächst einschüchternd, bietet jedoch enorme Chancen.
Durch den Einsatz neuer Technologien entstehen Prozesse, die den Mitarbeitenden mehr Zeit für die wesentlichen Aufgaben geben. Gleichzeitig eröffnen neue Geschäftsmodelle innovative Möglichkeiten, um Kunden gezielt anzusprechen und sich erfolgreich auf dem globalen Markt zu positionieren.
Welche konkreten Mehrwerte bietet die digitale Transformation?
Effizienzsteigerung durch automatisierte Prozesse
Neue Wege, um Kunden zu erreichen und anzusprechen
Verbesserte Wettbewerbsfähigkeit durch innovative Geschäftsmodelle
Zeitersparnis für Mitarbeitende, um sich auf Kernaufgaben zu konzentrieren
Globale Marktzugänge und bessere Positionierung
Die digitale Transformation ist somit nicht nur eine Herausforderung, sondern vor allem eine Gelegenheit, das eigene Unternehmen nachhaltig und zukunftssicher auszurichten.
Hier sind einige Beispiele, die wir erfolgreich mit unseren Kunden umgesetzt haben:
Immobilienbranche
Mitarbeitende können sich durch die Digitalisierung von Schulungsangeboten rund um die Uhr weltweit weiterbilden und jederzeit Wissensabfragen starten.
Einzelhandel
Durch die Digitalisierung von Einkauf und Marketing konnte ein Unternehmen seinen Umsatz um mehrere Millionen Euro steigern.
Medien
Die Leserschaft einer regionalen Zeitung hat sich durch die Digitalisierung der Inhalte vervielfacht – von 50.000 Lesenden auf mehrere Millionen Onlineleser weltweit.
Industrie
Die digitale Bereitstellung von Informationen für Geräte ohne Stromversorgung hat die Nutzung vereinfacht und sogar den Einsatz in explosionsgefährdeten Bereichen ermöglicht.
Bildung
Durch die Digitalisierung der Buchungsprozesse können Buchungsbestätigungen, Stornierungen und andere Abläufe nun effizient über das Backend abgewickelt werden. Auch der Payment-Prozess erfolgt vollständig online.
Handwerk
Die Digitalisierung der Baustellenabwicklung führte zu einer Produktivitätssteigerung von 20 %.
Digitale Transformation für Eilige – 10 Quick Wins für die schnelle Umsetzung
Setzen Sie auf eine gute Vorbereitung: Überlegen Sie, welche Abläufe in Ihrem Unternehmen digitalisierungswürdig sind, und ziehen Sie bei Bedarf externe Unterstützung hinzu.
Fokus auf Endnutzende: Welche Maßnahmen bieten den größten Mehrwert für Ihre Kunden?
Erstellen Sie eine Roadmap: Setzen Sie kleine Ziele, die zusammen das große Bild Ihrer digitalen Transformation ergeben.
Modernisieren Sie Ihre IT-Struktur: Investieren Sie in zukunftssichere Technologien und Infrastruktur.
Priorisieren Sie Maßnahmen nach dem ROI: Konzentrieren Sie sich zuerst auf Projekte mit hohem Nutzen und schnellem Ergebnis.
Vereinfachen Sie interne Prozesse: Optimieren Sie komplexe Abläufe, um die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden zu steigern. Berücksichtigen Sie auch Nebenprozesse wie Onboarding, Offboarding oder das Einreichen von Urlaubsanträgen.
Wählen Sie geeignete Technologien: Arbeiten Sie mit Expertinnen und Experten zusammen, um die passenden Lösungen für die jeweiligen Prozesse auszuwählen.
Achten Sie auf die Usability: Technologien sollten leicht zu bedienen und einfach zu implementieren sein.
Implementieren Sie Lösungen für das Document Lifecycle Management: Stellen Sie sicher, dass Dokumente stets aktuell und zugänglich sind.
Schulen Sie Ihre Mitarbeitenden: Vermitteln Sie das notwendige Wissen, um neue Technologien effizient nutzen zu können.
Umsetzung der digitalen Transformation mit einer Agentur
Für die digitale Transformation Ihres Unternehmens benötigen Sie eine klare Digitalisierungsstrategie.
IT-Beraterinnen und -Berater analysieren die Prozesse im Unternehmen und sind besonders hilfreich bei großen, komplexen Strukturen, wenn die internen Kompetenzen dafür nicht ausreichen.
Auch ein IT-Dienstleister kann der richtige Ansprechpartner sein – vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen mit einer überschaubaren Belegschaft. Hier erhalten Sie nicht nur Beratung, sondern können auch die technische Umsetzung direkt in Auftrag geben.
Welche Vorteile bietet eine IT-Beratung?
IT-Dienstleister:
leben digital,
kennen die Herausforderungen des Mittelstands,
sind mit den Anforderungen einzelner Branchen vertraut,
bieten nicht nur strategische Beratung, sondern übernehmen auch die technische Umsetzung.
Dienstleister, die auf die digitale Transformation spezialisiert sind, wie disphere, liefern Best-Practice-Lösungen für viele Branchen und passen ihre Angebote individuell an Ihre Bedürfnisse an.
Fazit – digitale Transformation
Die digitale Transformation bezeichnet den Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft hin zur Nutzung digitaler Technologien.
Das umfasst sowohl die Digitalisierung bestehender analoger Prozesse als auch die Schaffung völlig neuer digitaler Abläufe.
Kurz gesagt: Die digitale Transformation ist eine Herausforderung für jedes Unternehmen.
Vier von fünf Managerinnen und Manager sehen den digitalen Wandel als entscheidend für zukünftige Geschäftsmodelle.
Es ist klar, dass die digitale Transformation nichts ist, was man von heute auf morgen umsetzen kann.
Sie ist ein langwieriger Prozess, der aus mehreren Stufen besteht. Dies bietet jedoch die Möglichkeit, geeignete Maßnahmen schrittweise und parallel zum Unternehmensalltag zu etablieren.
Eine gut durchdachte Digitalisierungsstrategie bildet dabei die Grundlage.
Für die Planung und Umsetzung einer solchen Strategie können Sie Unterstützung in Anspruch nehmen. IT-Dienstleister wie disphere bringen viel Erfahrung in verschiedenen Bereichen und Branchen mit und können Sie dabei beraten, welche Lösung am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
FAQ digitale Transformation
Wir sind nicht einfach ein IT-Dienstleister. Wir sind Ihr Partner.
Bei disphere haben wir über 17 Jahre Erfahrung im Bereich der digitalen Transformation sowie bei der Implementierung von technischen Web- und SEO-Strategien, die die Lead-Generierung und das Ranking von Webseiten stärken.
Sollten Sie Hilfe bei der Umsetzung Ihrer digitalen Projekte benötigen, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung und vereinbaren Sie einen kostenlosen Beratungstermin.
Unsere erfahrene Digitalexpertin Sabine ist seit mehr als 5 Jahren Mitglied des disphere-Teams und hat sich auf die Themen digitale Transformation, Online-Marketing und Prozessdigitalisierung spezialisiert.
Mit einem neugierigen Blick auf die (digitale) Welt saugt Sabine alles auf, was für die Lesenden interessant sein könnte und fuchst sich dabei stets in neue Themen, Strukturen oder Tools ein. Immer mit dem Ziel, die besten und interessantesten Beiträge zu schreiben.